Condiciones de uso - Chacón Cuadros

INTRODUCCIÓN
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
ENTREGA
PRECIO
COMPRA
FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
GARANTÍAS DE COMPRA
IMPUESTOS
DEVOLUCIONES
COMUNICACIONES POR ESCRITO
NOTIFICACIONES
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
FUERZA MAYOR
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra en el website www.chaconcuadros.es , con domicilio social en C/ Ancha Nº 25 11001

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC.

Las CGC podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la web.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el envío del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago/Aceptar/Comprar".

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto va a ser enviado. Este documento es considerado la confirmación de Envío.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de los artículos ofertados, están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o similar que usted podrá encargar.

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado.

4. ENTREGA

Solo realizamos envíos a España, Andorra y Portugal.

Respecto a los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, informarles de que los clientes recibirán las facturas sin IVA pero deberán abonar al transportista los gastos de aduana e impuestos correspondientes al envío si los hubiera.

Sin perjuicio de lo establecido acerca de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, la entrega de los productos se realizará entre 24 y 48 horas después de recibir la confirmación de pago.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A este objeto, es imprescindible que nos suministre un teléfono de contacto.

A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los costes de envío previstos los conocerá antes de realizar su pedido formalmente y se calculan en función de tres variables: destino, peso y volumen.

No entregaremos pedidos en apartados de correos o direcciones no permanentes tales como hoteles y similares.

El cliente tiene la opción de cursar su pedido a través de la formas de pago disponibles y recogerlo en nuestra tienda física sin abonar ningún tipo de coste de envío.

5. PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto y se expresa en Euros (€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página web incluyen IVA y así se desglosa en el momento de la aceptación de la compra, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestra Guía de Gastos de Envío, incluida en este documento de Condiciones Generales.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

6. COMPRA

Para realizar una compra, el usuario habrá de registrarse primeramente como usuario de la web, incluyendo sus datos personales, en el formulario tal como se le solicitan y una vez se encuentre registrado, realizar el proceso que se describe a continuación, una vez seleccionados los productos en su carrito de compra:

El paso siguiente, será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

Haga clic en el botón "Carrito de Compra" en la parte superior de la página
Al hacer clic en el botón “Carro de compra”, se le mostrará el “Resumen de su cesta”, con expresión de los productos seleccionados. El coste del transporte, lo podrá ver antes de finalizar la compra.
Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
Seleccione la forma de pago, que podrá ser con las ofrecidas en la web, incluso Pay Pal.
Haga clic en "Autorizar Pago"
A partir de ahí le mantendremos informado mediante email, del estado de su pedido y el número de envío para su seguimiento a través de internet si la empresa de mensajería lo permite y nos lo indica mediante mensaje en el pedido.

7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Chacón Cuadros, aceptará: Pagos mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express) o con sistema PayPal , a través de dicha pasarela, bajo sistemas de pago seguros.

Para resguardar toda la información depositada en la página, www.chaconcuadros.com, utiliza sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro que proteja la confidencialidad de los datos que recibimos. Así, Chacón Cuadros, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio web (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Chacón Cuadros, se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para asegurar que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

8. GARANTÍAS DE COMPRA

Los productos ofrecidos en este sitio web han sido seleccionados de la colección de distintos proveedores por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus respectivos establecimientos, y normalmente, en la mayoría de los casos, salvo excepciones, se ajusta al estándar de compra de productos nuevos, establecida según legislación actual, en 2 años, a contar desde la expedición de la factura de compra.

Chacón Cuadros, podrá mostrar en su sitio web fotografías de los productos para identificarlos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor, o dependiendo de la calidad de las fotografías utilizadas.

9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDOS Y SIMILARES

Todos los artículos que se pueden comprar en esta web llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), vigente en España. El resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte). Si el domicilio de entrega está situado en otro país, y a la llegada, se produjera algún incremento de impuestos, o gastos por aduana, o similares, usted se hará cargo de ellos.

10. DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de 14 días naturales (a contar desde la fecha de recepción del pedido) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en Chacón Cuadros., una vez recibidos en su domicilio.

En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a Chacón Cuadros contactando con nosotros y le indicaremos el modo de devolución. Ponemos a su disposición el email: chaconcuadros@gmail.com a tal efecto.

Todos los artículos recibidos, para poder ser devueltos, deberán mantener las condiciones originales con su precinto, envoltorio o caja, (no haber sido abiertos, usados, ni dañados) y serán inspeccionados en el momento de su recepción. Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible la presentación de la factura de compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, abierto más allá de la mera función de comprobar el mismo, o su estado, o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

No se admitirá la devolución de:

Productos dañados, deteriorados, desprecintados o sin etiquetas
Usados
Los que no puedan ser susceptibles de ser nuevamente vendidos
Los pedidos a medida, así como referencias o encargos especiales.

El importe completo de los gastos de envío y devolución, en el ejercicio del derecho de desistimiento se reembolsará solo en el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido.

Ello quiere decir que en caso de que usted como cliente, no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, por cualquier otra causa que no fuera la tara o defecto, le será devuelto el importe de los gastos de envío, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de devolución.

Estos gastos de envío/devolución, se reembolsarán en su caso, en el mismo modo en el que realizó el pago.

La devolución podrá usted realizarla por correo/mensajería o mediante entrega física y directa en el domicilio: C/ Ancha 25, 11001 Cádiz. No obstante, confirme estos extremos con nosotros antes de proceder a ello. A este respecto tenga en cuenta que se le reembolsarán los gastos de devolución en un importe cuyo máximo sea igual al de envío.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

12.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

b. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

g. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.